團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人與團(tuán)隊(duì)成員的溝通是占很大的部分，大部分的溝通方式是以口頭的，面對(duì)面，常常是一對(duì)一為主；集體會(huì)議，書(shū)面和電話溝通占小部分。本課程主要是探討團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人與團(tuán)隊(duì)成員間面對(duì)面和一對(duì)一的口頭溝通。
課程效益
★ 視溝通為一種雙向的過(guò)程
★ 以對(duì)方的利益為考慮來(lái)建構(gòu)清楚且簡(jiǎn)潔的訊息
★ 管理自身非語(yǔ)言的行為來(lái)強(qiáng)化所要傳達(dá)訊息的意圖
★ 積極傾聽(tīng)來(lái)改善溝通質(zhì)量
★ 創(chuàng)造一個(gè)坦誠(chéng)開(kāi)放的溝通氣氛來(lái)增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)機(jī)與承諾
課程時(shí)長(zhǎng)
3小時(shí)
課程授權(quán)
授課方式
講師講解
講師帶領(lǐng)練習(xí)
個(gè)人練習(xí)
小組練習(xí)
閱讀
影片
幻燈片放映
活動(dòng)競(jìng)賽
雙人練習(xí)
下載單頁(yè)
